Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг

Санкт-Петербург, ст. м. «Невский проспект»,
ул. Думская, д. 4, литера А

+7 (812) 643-20-06
Добро пожаловать
Уважаемые гости и клиенты клиники Красивые Люди, мы рады представить Вам наш обновленный сайт, к сожалению в данный момент на сайте доступен не полный перечень услуг, но мы работаем над наполнением сайта что бы вам было удобно изучать наши предложения!
С уважение Литовский А.Э

x

Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг

Подробнее о процедуре

ПРАВИЛА ВНУТРННЕГО РАСПОРЯДКА
для потребителей услуг В ООО «АНАТОМИЯ СПБ»


1. Общие положения

1.1. Правила внутреннего распорядка ООО «АНАТОМИЯ СПБ» для пациентов (далее – Правила) являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения: Федеральным законом от 21.11.2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Законом Российской Федерации от23.04.2012 №390н "Об утверждении Перечня определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи", Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 №1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг». Правила разработаны в целях реализации предусмотренных законодательством прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту современной медицинской помощи надлежащего объема и качества, а также обеспечения безопасности граждан при посещении Клиники.
1.2. Соблюдение Правил обязательно для всех пациентов, а также иных лиц, обратившихся в Клинику.
1.3. Настоящие Правила включают:
 порядок обращения пациента в Клинику;-
 права и обязанности пациента;-
 порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;-
 порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам;-
 график работы Клиники и ее должностных лиц;-
 информацию о платных медицинских услугах;-
1.4. Правила на информационном модуле в холле клиники в доступном для пациентов месте. Правила внутреннего распорядка для пациентов также размещаются на официальном сайте клиники

2. График работы и часы приема граждан должностными лицами
2.1. ООО «АНАТОМИЯ СПБ» осуществляет свою работу с понедельника по воскресенье, часы работы с 09.00 до 21.00
2.2. Прием пациентов и сопровождающих их лиц администрацией ООО «АНАТОМИЯ СПБ» осуществляется по предварительной записи в следующие часы:
- Генеральный директор Литовский Антон Эдуардович
- Главный врач Дмитриченко Евгений Александрович

3. Порядок обращения потребителя медицинских услуг
3.1. В ООО «АНАТОМИЯ СПБ» оказывается косметологическую и  медицинская помощь.
3.2. В случае обращения граждан по экстренным показаниям персонал ООО «АНАТОМИЯ СПБ» направляет пациента для оказания необходимой медицинской помощи в соответствующее медицинское учреждение.
3.3. В случае обращения пациентов в ООО «АНАТОМИЯ СПБ» в отношении которых имеются основания полагать, что вред их здоровью причинен в результате противоправных действий, сотрудники клиники передают сведения в территориальные органы МВД России по месту нахождения медицинской организации.
3.4. В случае обращения в ООО «АНАТОМИЯ СПБ» пациента с карантинными инфекционными заболеваниями и установления первичного диагноза инфекционного заболевания или подозрения на таковое подается экстренное извещение об инфекционном заболевании, остром профессиональном отравлении, необычной реакции на прививку (форма 058/у) в Центр Госсанэпиднадзора.
3.5. Для получения косметологической и медицинской помощи пациент должен обратиться в регистратуру клиники для записи на прием к врачу
3.6. Прием врачами Клиники проводится согласно графику. Врач вправе прервать прием пациентов для оказания неотложной медицинской помощи.
3.7. Предварительная запись пациента на прием к врачу осуществляется посредством личного обращения в регистратуру либо по телефону либо на сайте www.bpclinic.ru.
3.8. Пациент записывается на прием к врачу с учетом графика работы врача и желания пациента.
3.9. При входе в клинику пациенту рекомендуется одеть бахилы либо переобуться в сменную обувь.
3.10. В холодное время года пациент должен оставить верхнюю одежду в гардеробе. Вход в верхней одежде в медицинский кабинет запрещается в любое время года. За сохранность личных вещей пациента вне гардероба администрация Клиники ответственности не несет.
3.11. В случае непредвиденного отсутствия врача и других чрезвычайных обстоятельств администратор предупреждает об этом пациента при первой возможности.
3.12. При невозможности прибыть на прием в согласованное время пациент обязуется уведомить Клинику в возможно короткие сроки.
3.13. Пациент входит в кабинет врача по приглашению. Запрещается входить в кабинет врача во время приема другого пациента.
3.14. При обращении в Клинику пациент предоставляет документ, удостоверяющий личность, сообщает адрес фактического места жительства и контактный телефон за исключением случаев оказания услуг анонимно.
3.15. Пациент записывается на прием к врачу с учетом графика работы врача и желания пациента.
3.16. ООО «АНАТОМИЯ СПБ» осуществляет обработку персональных данных пациента исключительно в целях исполнения заключенного с ним договора. Клиника обеспечивает сохранность персональных данных пациента.

4. Права и обязанности пациента

4.1. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:
4.1.1. уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
4.1.2. информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
4.1.3. обследование, лечение и нахождение в клинике в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;
4.1.4. облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
4.1.5. перевод к другому лечащему врачу;
4.1.6. добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательством;
4.1.7. отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
4.1.8. обращение в установленном Клиникой порядке с жалобой к должностным лицам Клиники, в котором ему оказывается медицинская помощь, а должностным лицам государственных органов или в суд;
4.1.9. сохранение сотрудниками ООО «АНАТОМИЯ СПБ» в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
4.1.10. получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья;
4.1.11. непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов;
4.1.12. Получение по письменному заявлению пациента выписки из медицинских документов и их копий, отражающих состояние его здоровья, если в них не затрагиваются интересы третьей стороны. Выписка и копии предоставляются пациенту в течение 10 рабочих дней с даты письменного заявления.
4.2. Пациент обязан:
4.2.1. Принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
4.2.2. Своевременно обращаться за медицинской помощью;
4.2.3. Уважительно относится к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании ему медицинской помощи, а также уважать права других пациентов;
4.2.4. Предоставлять лицу, оказывающему ему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии его здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
4.2.5. Пациент должен знать, что сознательное искажение информации о своем здоровье может отразиться на правильности выставляемого диагноза, назначаемого лечения и повлиять на прогноз выздоровления;
4.2.6. Своевременно и точно выполнять предписания лечащего врача, сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
4.2.7. Подписать информированное согласие на медицинское вмешательство и другие документы Клиники;
4.2.8. Не приходить на прием к врачу в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
4.2.9. Пациенты после вакцинации не могут покидать Клинику в течение 30 минут без осмотра врача;
4.2.10. Пациенты, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе на период их временной нетрудоспособности;
4.2.11. Бережно относиться к имуществу Клиники;
4.2.12. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом персоналу.
4.2.13. Не создавать ситуации, препятствующие выполнению персоналом своих обязанностей.

5. Правила поведения пациентов и их законных представителей
5.1. В целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемических правил, обеспечения личной безопасности работников Клиники, пациентов и посетителей ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
5.1.1. Приносить в Поликлинику и служебные помещения огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества; спиртные напитки иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
5.1.2. находиться в служебных помещениях поликлиники без разрешения;
5.1.3. изымать какие-либо документы из медицинских карт, информационных стендов;
5.1.4. посещать Клинику с домашними животными;
5.1.5. курить в помещениях Клиники;
5.1.6. помещать на стендах объявления без разрешения администрации Поликлиники;
5.1.7. Громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми;
5.1.8. Производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации;
5.1.9. Выполнять в помещениях функции торговых агентов и представителей и находиться в Клинике в иных коммерческих целях;
5.1.10. Находиться в помещениях Клиники в верхней одежде, грязной обуви;
5.1.11. запрещается доступ в помещения Клиники лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц вызываются сотрудники правоохранительных органов.

6. График работы клиники и ее должностных лиц
6.1. График работы Клиники и ее должностных лиц определяется правилами внутреннего трудового распорядка Клиники с учетом ограничений, установленных Трудовым кодексом Российской Федерации.
6.2. Режим работы Клиники и ее должностных лиц определяет время начала и окончания рабочего дня (смены), а также рабочие и выходные дни, время обеденного и других перерывов, последовательность чередования работы по сменам, а также рабочее время должностных лиц.
6.3. Индивидуальные нормы нагрузки персонала (график работы) устанавливаются главным врачом Клиники в соответствии с типовыми должностными инструкциями. График и режим работы утверждаются генеральным директором Клиники.

 

Все наши специалисты имеют медицинское образование. И каждый из них регулярно проходит курсы повышения квалификации.
Квалифицированные специалисты помогут вам сохранить красоту и молодость. Они работают в различных направлениях косметологии: дерматологии, физиотерапии, эстетической косметологии. Каждый специалист регулярно проходит курсы повышения квалификации и совершенствует свой практический опыт.

Запишитесь прямо сейчас на бесплатную консультацию по аппаратным процедурам

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку
персональных данных
  • Проходила курс Icoon не менее, чем у 5 разных специалистов. Оксана Васильевна лучшая!
  • Любимая клиника. Замечательные специалисты, за любыми бьюти процедурами хожу только к ним. Очень радуют цены на лазерную эпиляцию. Персонал дружелюбный, всегда готов ответить на все вопросы. Всегда с улыбкой.
  • Уже сделала 6 процедур, заметен результат был со 2 процедуры. Врачи дружелюбные, очень светлое помещение. Находятся в самом центре, недалеко от метро Невский проспект. Всем советую данную клинику.
  • Прекрасный врач! Позитивная, чуткая, очень приятная в общении, поход к стоматологу превратился в развлечение :) делала отбеливание zoom4 профессионально и практически безболезненно. Спасибо огромное чудесному доктору Ксении :) обязательно приду еще и буду рекомендовать друзьям и знакомым)



  • Хотела бы поделиться своими впечатлениями после посещения клиники: я в восторге!! Была первый раз на лазерной эпиляции, очень волновалась, боялась, что будет больно, но все или страхи оказались напрасными. Записалась к доктору Красиковой Веронике Александровне. Это профессионал своего дела! Процедура прошла очень комфортно, Вероника Александровна была внимательна, аккуратна, тщательно обработала все зоны. Ответила на все вопросы, дала необходимые рекомендации по уходу.
    Рекомендую этого специалиста на 1000000000%!
    Так же хочу сказать пару слов о самой клинике: очень чисто, уютно, вежливые администраторы, доброжелательная обстановка.
    Буду рекомендовать вас всем своим знакомым и друзьям! Спасибо!
  • Супер клиника. Хорошие косметологи. Хожу на лазер и на уходовые процедуры. Ценник очень гуманный по сравнению с другими клиниками, а качество выше всяких похвал. Хотя я привередливый клиент. СПАСИБО за вашу работу! Рекомендую!!!
  • Прекрасный мастер своего дела, перешла в данную клинику благодаря ей! Компетентна в вопросах аппаратной косметологии, добрый и вежливый сотрудник, с которым приятно поговорить!


  • Уже достаточно давно сотрудничаю с этим специалистом. Для меня - самый комфортный и профессиональный из всех, с кем я сталкивалась.

  • Саманта - прекрасная и очень доброжелательная девушка. очень аккуратная!
  • Доктор все разъяснила, объяснила, была добра.
Адрес:
Санкт-Петербург,
ст. м. «Невский проспект»,
ул. Думская, д. 4, литера А
Режим работы:
Пн - Вc 9:00-21:00
Телефон:
Соцсети: